Реклама работает. Просто не у всех.

Чаще всего, когда говорят, что реклама не приносит результата, причина не в рекламе, а в том, как она была запущена.

Мы знаем, почему маркетинг может не давать выхлоп:

• Неправильно настроенный таргетинг — реклама показывается не тем людям.
• Отсутствие фильтрации лидов — заявки поступают от тех, кто не готов платить.
• Слабая воронка прогрева — пациент увидел рекламу, но не дошел до кабинета врача.
• Ошибки в обработке заявок — пациенту не перезвонили, упустили момент.

Реклама работает, если делать её правильно. Давайте проверим это на вашей клинике.

Мы приводим заявки, но закрывает их – клиника.

Маркетинг выполняет свою работу: приводит людей, которым интересна услуга. Но конверсия из заинтересованного пациента в реальную запись – это зона ответственности клиники.

Часто проблема "нецелевых заявок" связана не с рекламой, а с тем, как их обрабатывают:

1️⃣ Скорость ответа.
Если пациенту не перезвонили в течение 10-15 минут, он уходит к конкурентам. Чем быстрее первая коммуникация – тем выше шанс конверсии.

2️⃣ Качество диалога.
Пациент может не сразу быть готовым к записи. Если администратор отвечает сухо и без эмпатии, человек просто потеряется. Грамотная работа с возражениями, сценарии диалогов – это то, что влияет на конверсию.

3️⃣ Допродажа услуг.
Многие заявки выглядят "нецелевыми", но это не значит, что человек не готов купить. Возможно, ему нужна дополнительная информация, бонус или предложение, которое подтолкнет его к решению.

4️⃣ Напоминания.
Многие клиники теряют клиентов просто потому, что не напоминают им о записи. Автоматизированные звонки, СМС или сообщения в мессенджерах – всё это увеличивает доходимость.

Мы делаем так, чтобы в клинику приходили те, кто готов платить. Но без отлаженной системы обработки заявок даже самые качественные лиды могут просто "уйти подумать".

Хотите понять, как сделать так, чтобы заявки превращались в реальных пациентов?
Давайте запустим тестовую кампанию.

— Мы запускаем тестовую рекламную кампанию с небольшим бюджетом. Вы получаете первые лиды и только потом решаете, стоит ли запускать полноценную рекламу.

— Демонстрируем кейсы других клиник и докторов, которые уже получили результат.